Web para humanos

El asunto es así de sencillo como dice el título de este artículo.

A simple vista puede parecer una verdad evidente, que todos saben por su obviedad. ¿Quién más sino las personas van a usar los sitios web? Pero esa verdad ‘tan evidente’ llega casi que a convertirse en una mentira en la práctica.

Reitero que aunque se supone que los sitios web deben ser hechos pensando en que las personas los puedan usar fácilmente, parece que no siempre es así.

¿Las empresas u organizaciones dedicadas a crear sitios web en Colombia y en muchas partes del mundo pensarán en que seres humanos, como usted o como yo, son los que van a usar esos sitios web?

Podría decirse que sí, y de hecho, imagino que lo hacen al menos en algún momento. Pero, ¿qué pensarán? ¿Les importaremos realmente? ¿O les parecerá más importante que el diseño y las funcionalidades del sitio nos descresten por su rimbombancia, colores o efectos? Grave error.

Supongo que muchas de las empresas, instituciones u organizaciones inmersas en la tarea de crear sitios web no hablan con sus usuarios, no conocen sus puntos de vista ni sus necesidades de información. De hecho, no creo que se interesen en conocer a fondo quiénes realmente van a ser los usuarios de esos sitios que crean.

Mucho menos creo que estos usuarios participen activamente en procesos de evaluación de facilidad de uso de los sitios web que se están creando. La verdad, lo dudo mucho.

Y por esa razón, por no trabajar con usuarios, por no trabajar seriamente, leyendo y actualizándose, es común ver imágenes de frustración como esta. ¿Le ha pasado?

Pues bien, la idea es esta bitácora es hablar sobre diseño web para humanos.

Y cuando hablo de diseño web para humanos me refiero un proceso completo (y complejo) que incluye procesos de planificación, arquitectura de información, gestión de contenidos, diseño de información, interacción e interfaces, escritura web, usabilidad, accesibilidad, diseño centrado en el usuario y muchas otros más de estos temas tan desconocidos o mal entendidos en nuestro entorno, pero tan necesarios si se quiere un usuario feliz usando Internet, si se quieren sitios web serios y profesionales.

Pensemos, analicemos, critiquemos, propongamos, digamos y hagamos todo lo que sea necesario para que tengamos mejores sitios web.

Esa es la idea de este blog, el cual tendrá como eje temático y precepto principal la idea que ‘los sitios web son para que las personas los usen’. Que no se nos olvide.