Métodos de Arquitectura de Información para la organización de contenidos en el diseño de sitios web universitarios: unicauca.edu.co, un caso práctico
Comparto la presentación final de mi trabado de grado sobre Arquitectura de Información.
Diseño de prototipos (wireframes) para proyecto nuevo portal web Unicauca
Como parte del proceso de diseño de un sitio web y luego de haber realizado las etapas de planeación estratégica, investigación de usuarios, análisis de sitios web similares, evaluaciones heurísticas, pruebas de card sorting, pruebas de análisis de secuencia, diagramación de mapas mentales, entre otras, se llega a la realización de prototipos o wireframes por su término en inglés.
Esta es una técnica que consiste en desarrollar dibujos en papel o con la ayuda de un software destinado para tal fin, en los cuales se describe cómo se verían las páginas individualmente desde una perspectiva arquitectónica (Rosenfeld y Morville, 2006: 307).
En estos dibujos se trata de especificar y mostrar claramente en donde estarán ubicados cada uno de los elementos que componen una determinada página, tales como el encabezado, el buscador, los sistemas de navegación, el contenido, el pie de página (footer), entre otros.
Louis Rosenfeld y Peter Morville le llaman a estos bocetos wireframes y manifiestan que su realización es importante porque ayudan a probar las ideas en contexto, permitiendo visualizar posibilidades y hacer cambios, las cuales es mejor llevar a cabo en el papel antes que tener que desarrollar en el futuro un rediseño entero del sitio. Igualmente, los wireframes contribuyen a decidir cómo agrupar y ordenar los componentes del contenido (Ibíd.: 307).
Los wireframes describen el contenido y la arquitectura de información para ser incluida en espacios bidimensionales relativamente limitados conocidos como páginas; por tanto, los wireframes deberán ser limitados en tamaño. Esas limitaciones le imponen al arquitecto de información escoger qué componentes de la arquitectura podrían ser visibles y accesibles para los usuarios; después de todo, si los componentes arquitectónicos absorben demasiado estado real de la pantalla, ningún espacio podría ser adecuado para el actual contenido (Ibíd.: 307).
Dado que el proceso de prototipado o diseño de wireframes es dispendioso y requiere invertir mucho tiempo, no es necesario que se hagan bocetos para todas las páginas del sitio web. Al respecto, los autores antes mencionados destacan lo siguiente:
Los wireframes son creados comúnmente para las páginas más importantes del sitio –tales como las páginas de inicio, las principales categorías de las páginas, y las interfaces de búsqueda- y otras aplicaciones importantes. También son usados para describir plantillas que se aplican para muchas páginas de forma consistente, tales como las páginas de contenido del sitio. Y pueden ser utilizados para cualquier página que sea lo suficientemente irritante o confusa como para merecer más visualización durante el proceso de diseño. El objetivo no es crear wireframes para todas las páginas de tu sitio, sino solamente para las que son más complicadas, únicas o configuran un patrón para otras páginas (Ibíd.:307-308).
Los prototipos o wireframes pueden ser de diferente forma y fidelidad. Los de baja fidelidad se pueden realizar en papel, mientras que los de alta fidelidad pueden ser creados en computador y utilizando programas como Adobe Illustrator (1), Visio (2) o Axure (3).
Rosenfeld y Morville destacan las siguientes ventajas y desventajas de desarrollar wireframes de alta fidelidad (Ibíd.: 310-311):
Ventajas:
- El contenido y el color le proporcionan vida a la página, ayudando a capturar la atención de tus clientes y colegas.
- Al simular el ancho y el tamaño de la fuente actual de la página, el wireframe te hace reconocer las limitaciones de una página de HTML.
- La fidelidad es suficiente para soportar una prueba con usuarios del prototipo de papel.
Desventajas:
- Lograr alta fidelidad requiere de un gran esfuerzo. Toma una buena cantidad de tiempo diseñar cada detalle del wireframe. Esto puede demorar el proceso e incrementar los costos.
- Al integrar elementos visuales y de contenido en el diseño estructurado, el enfoque puede cambiar prematuramente desde la arquitectura de información a la interfaz y el diseño visual.
Dan Brown (2006) afirma que aunque para algunos pueda parecer que el trabajo de realizar wireframes fuera algo simple, ésta es una de las más controversiales técnicas de arquitectura de información entre la documentación sobre experiencia de usuario, puesto que hace parte tanto de la estructura subyacente como del diseño visual del sitio web. Afirma al respecto que:
…los wireframes cruzan los límites entre estructura (cómo un tipo de información está relacionada con otro tipo) y presentación (cómo representar información en la pantalla) (Ibíd.:265).
Prototipos para el nuevo portal web de Unicauca
Para el proyecto del nuevo portal de Unicauca, el cual como se ha mencionado en documentos precedentes ha estado orientado desde su inicio por una metodología de diseño centrado en el usuario, bajo referentes teóricos de arquitectura de información y usabilidad, se dispuso realizar prototipos o wireframes de baja y alta fidelidad.
Esto con el propósito de realizar el diseño de información, interacción, navegación y búsqueda, en términos generales, los espacios en los cuales estarán ubicados los diversos elementos que componen las páginas de la propuesta de nuevo sitio web de Unicauca.
Prototipos de baja y alta fidelidad
Los prototipos de baja fidelidad de las principales páginas y otras interfaces importantes del nuevo sitio web fueron realizados en primera instancia en papel durante la definición inicial de las áreas de contenido, navegación y búsqueda.
Luego de definir a grandes rasgos estos aspectos, los prototipos de baja fidelidad fueron realizados mediante el software Axure, el cual es especializado para este tipo de trabajo. Se hizo así con el propósito de documentar de una forma más clara los espacios informacionales en las interfaces del nuevo sitio web y las anotaciones que sobre estos fuera necesario hacer.
En cada uno de los prototipos de baja fidelidad se definió mediante cuadros y textos, donde debía ir ubicado cada elemento de navegación, búsqueda y contenido. De igual modo, se usó un campo de anotaciones con números guías para ampliar o explicar algunos contenidos, funciones o interacciones.
Por su parte, los prototipos de alta fidelidad fueron realizados con Axure desde el inicio, en tanto que gracias a este software se podía hacer que los prototipos fueran interactivos, es decir, que se pudieran simular muchas de las acciones y navegación que el usuario puede realizar en el nuevo sitio web.
En la definición de aspectos gráficos de estos prototipos (colores y elementos gráficos del encabezado y el pie de página) se contó con al apoyo de la diseñadora gráfica de la División de Sistemas de Unicauca, Lorena Isabel Tobar Estrada.
Cabe destacar en este punto que para realizar cada prototipo se tuvieron en cuenta todos los resultados del proceso de investigación previa. Esto con el propósito de diseñar un sitio web que cumpliera tanto sus objetivos como medio de comunicación digital universitario, así como los objetivos de la universidad y su función educativa y de centro de conocimiento; que se ajustara a las necesidades informativas de sus usuarios; que fuera consistente gráficamente; fácil de usar y en el que se pudiera encontrar información de un modo más rápido, buscando generar así una experiencia satisfactoria de uso.
Los prototipos fueron diseñados para que se ajustaran a una resolución de pantalla de 1024*768. Se definió trabajar basados en esta resolución ya que, de acuerdo a los datos estadísticos de navegación del sitio web de Unicauca, más del 92.24% de los visitantes lo hacen con una resolución superior a la señalada previamente (4).
En total se realizaron 29 prototipos de baja fidelidad y 78 de alta fidelidad de las principales páginas del sitio web.
Puesto que una buena parte de los prototipos de alta fidelidad usan el mismo tipo de interfaz, este documento reproduce más adelante los 29 prototipos de baja fidelidad, junto a 29 de alta fidelidad de las mismas páginas. Esto con el propósito que se hagan las respectivas comparaciones de las dos versiones.
Igualmente es importante mencionar en este punto que el tamaño de la letra en todo el sitio es más grande que en la versión actual del sitio web de Unicauca. Esto con el fin de mejorar a lectura de los contenidos para los usuarios.
En las imágenes 1 y 2 se muestra a manera de ejemplo las diferencias básicas entre un prototipo de baja fidelidad y uno de alta fidelidad. Se utilizan prototipos realizados para el nuevo portal web de Unicauca.
Imagen 1. Ejemplo de prototipo de baja fidelidad.
Imagen 2. Ejemplo de prototipo de alta fidelidad.
Ahora bien, con el propósito de generar unidad gráfica y cumplir muchos de los criterios, recomendaciones heurísticas y estándares de facto, establecidos con el fin de que se creen sitios web que generen una buena y satisfactoria experiencia de usuario, cabe mencionar algunos aspectos en el diseño de los prototipos que son comunes en todas las páginas del sitio web diseñadas. Estos son:
- Encabezado o header:
A excepción de la página principal, la cual tiene como elemento diferente una fotografía grande, un logo de unicauca.edu.co y los enlaces a información para diferentes perfiles de usuario del sitio web, todas las páginas internas de los prototipos del nuevo sitio web tienen los mismos elementos, ubicados en la misma posición. Estos elementos son:
- Identificador del sitio (escudo y nombre de la Universidad del Cauca) ubicado siempre al lado izquierdo de la página.
- Enlace para ingresar a la cuenta Unicauca, ubicado siempre en la parte superior derecha. Esta es una nueva forma en que los usuarios pueden acceder a su cuenta de Unicauca.
- Buscador ubicado en la parte superior derecha, bajo el enlace de acceso a la cuenta y a la misma altura del identificador del sitio web.
Es importante mencionar que el tamaño del encabezado disminuye considerablemente en las páginas internas respecto a la página principal del sitio web. Esto se hace con el propósito de optimizar el espacio de la interfaz, la cual en las páginas internas está más orientada a que se desarrollen los contenidos de cada sección. En la imagen 3 se muestra en línea punteada cuál es el encabezado o header.
Imagen 3. Encabezado o header del prototipo.
- Navegación global o principal:
Este menú de navegación está ubicado bajo el encabezado y es el mismo dentro de todo el sitio web. Esto con el fin de guardar coherencia, consistencia y permitirle al usuario ir a cualquiera de las secciones principales cuando lo desee, o volver a la página de inicio en cualquier momento. En la imagen 4 se muestra en línea punteada en la zona superior cuál es la navegación global.
- Navegación local derecha:
Aunque para cada sección cambian las opciones de navegación local (sub-secciones o segundo nivel de navegación), es común el espacio de navegación local ubicado al lado derecho de la interfaz dentro de casi todas las páginas del sitio web (a excepción del correo electrónico).
Esto se hace con el fin de generar unidad gráfica y consistencia en las rutas de navegación para los usuarios. En algunas páginas este menú de navegación local sirve para ubicar algunas funcionalidades especiales (calendarios, zonas de búsqueda y etiquetas, etc.).
De igual modo, en este espacio de navegación aparecen siempre los enlaces a la información para los diversos perfiles de usuario (estudiantes, aspirantes, docentes, graduados, funcionario y visitantes) y los contenidos destacados que aparecen en la página principal (Conozca Unicauca, Conozca Popayán, Documentos Públicos y Zona de Participación.
En la imagen 4 se muestra en línea punteada en la derecha central cuál es este tipo de navegación.
Imagen 4. Navegación global o principal y navegación local derecha.
- Espacio para nombre de secciones principales y camino de migas:
Este espacio está ubicado bajo la navegación global o principal y en el aparece siempre, en una letra grande y visible, el nombre de la sección principal en la cual se encuentra el usuario. Bajo el nombre de sección aparece el camino de migas, elemento que sirve de ruta de orientación para el usuario dado que le muestra en qué parte del sitio web se encuentra, de dónde viene y hacia donde puede ir. El camino de migas muestra igualmente la profundidad de la navegación del usuario dentro del sitio web. Este espacio se muestra en la imagen 5 en línea punteada en la parte superior.
- Espacio para desarrollo de contenidos:
Exceptuando la página principal, en casi todas las páginas del sitio web el espacio para el desarrollo de los contenidos de cada sección en los diversos niveles de navegación, está orientado hacia la parte izquierda y ocupa dos terceras partes de la interfaz. Este espacio se muestra en la imagen 5 en línea punteada en la parte central.
Imagen 5. Nombre de sección principal, camino de migas y espacio para desarrollo de contenidos.
- Pie de página o footer:
Este elemento es el único común en todas las páginas del sitio web. Para el nuevo sitio web de Unicauca se diseñó un pie de página ancho, con el fin de replicar los enlaces a las principales secciones y servicios del sitio web, ofrecer algunos enlaces de interés, espacio para las versiones en otros idiomas del sitio web, enlaces a los sitios web de redes sociales en los que Unicauca tiene cuenta, así como la información la información y datos de contacto de Unicauca.
En la imagen 6 se muestra en línea punteada el pie de página o footer.
Imagen 6. Pie de página o footer.
- Diseño de la página principal del nuevo sitio web.
Por ser la página más importante del sitio web, se debe ser muy cuidadoso y estratégico a la hora de definir los contenidos que deben aparecer en ella, la posición que éstos tienen, el lugar de ubicación de la navegación y los elementos de búsqueda.
Además, como es la página de entrada al sitio web, debe dar una idea general de los objetivos del sitio y de los principales contenidos y servicios que puede ofrecer.
Para el prototipo de esta página se diseñó un encabezado ancho, con el identificador del sitio y un logo de unicauca.edu.co al lado izquierdo, una foto de buen tamaño de espacios físicos y personas de la comunidad universitaria en la parte central, así como el enlace de acceso para que cada usuario de Unicauca pueda ingresar a su cuenta en, el buscador y los enlaces con información de interés para cada perfil de usuario en la parte derecha.
Gracias al cabezote más ancho se busca:
- Que el identificador del sitio web (escudo y nombre de la universidad) sea más grande y visible.
- Mostrar mediante la fotografía (la cual cambiará con cada actualización de página) diversos espacios físicos representativos del Alma Máter y miembros de la comunidad universitaria.
- Ofrecer enlaces visibles y prioritarios de acceso a contenidos para cada perfil de usuario del sitio web.
- Ubicar el buscador en un sitio visible y de fácil identificación por parte de los usuarios.
El espacio para el desarrollo de los contenidos está dividido en tres columnas. En estos espacios se presentan los contenidos de más constante actualización del sitio web, que muestran la proyección social de la universidad, así como los contenidos y servicios de interés para sus usuarios objetivos.
En la columna izquierda, la cual ocupa la mitad de la interfaz en la página principal, se ubica el espacio para los títulos de las tres últimas noticias publicadas (esquema cronológico de organización) con su respectiva fotografía y el enlace para ver más noticias. Bajo estas, los enlaces para consultar la información de los medios de comunicación de la Universidad.
Luego en esta misma columna aparece un espacio en donde se publicará información de actualidad estrictamente académica (calendarios académicos, fechas de parciales, procesos de inscripciones a pregrado, posgrado, educación continuada o cursos).
La columna central está dedicada a la publicación de los eventos que realiza la Universidad del Cauca que están más próximos a realizar (esquema cronológico de organización) y el enlace para ver todos los eventos en su respectiva sección.
La columna derecha cuenta con varios elementos de contenidos. En su parte superior aparecen una serie de enlaces para contenidos destacados del nuevo sitio, (Conozca Unicauca, Conozca Popayán, Documentos públicos y Zona de participación). Bajo este espacio se ubican los Recursos en línea (consultas bibliográficas, directorio, descargas, pagos en línea y clasificados). Estos contenidos están agrupados bajo un esquema temático de organización.
Bajo estos contenidos se encuentra un banner publicitario de campañas institucionales y eventos, el cual cambia con cada actualización de la página principal. El usuario también debe poder cambiar el banner manualmente. También aparece un enlace que lleva a ver una página de banners en donde se encuentran todos los que se han publicado y se encuentran vigentes.
Al final de la página se encuentra el footer, el cual como se mencionó previamente, presenta los enlaces de las principales secciones del sitio web, a manera de mapa del sitio, enlaces para la versión del sitio en otros idiomas, redes sociales en las que la Universidad tiene una cuenta e información de ubicación y contacto de Unicauca.
A continuación se muestran los prototipos de baja y alta fidelidad diseñados, y se hacen las anotaciones pertinentes para cada tipo de página. Empecemos con los de la página principal que aparecen en las imágenes 7 y 8.
Todas las imágenes de este documento podrán ser consultadas y descargadas en la cuenta de Unicauca del sitio web Flickr, la cual se ha dispuesto para publicar las tablas, imágenes y gráficos que ha sido resultado del proceso de investigación para el diseño del nuevo sitio web de la Universidad del Cauca (5).
Imagen 7. Prototipo de baja fidelidad de la página principal.
Imagen 8. Prototipo de alta fidelidad de la página principal.
A continuación puede descargar el documento de justificación y explicación de los 29 prototipos de alta y baja fidelidad de las principales páginas del nuevo sitio web de Unicauca. Puede igualmente ver y descargar las imágenes en el sitio web de Flickr.
Descargar documento completo de resultados diseño de prototipo (wireframes) para proyecto de nuevo portal web de Unicauca (peso: 2.04 MB)
Referencias bibliográficas
Brown, Dan (2006). “Communicating Design: Developing Web Site Documentation for Design and Planning”. New Riders Press.
Garret, Jesse James (2002) “The elements of user experience. User-centered design for the web”. New Riders.
Rosenfeld, Louis y Morville, Peter (2006). “Information architecture for the World Wide Web”. O’Reilly & Associates. Tercera edición.
Ronda León, Rodrigo; (2007). ”La diagramación en la arquitectura de información. En: No Solo Usabilidad, nº 6, 2007. <nosolousabilidad.com>. ISSN 1886-8592.
Ronda León, Rodrigo; (2007). ”Revisión de técnicas de arquitectura de información. En: No Solo Usabilidad, nº 6, 2007. <nosolousabilidad.com>. ISSN 1886-8592.
Wodtke, Christina (2002). “Information architecture: blueprints for the web”. New Riders.
Autores del documento:
Mauricio Candamil Llano. Editor del portal web de la Universidad del Cauca. Diseñador web y arquitecto de información del proyecto de diseño del nuevo portal web de Unicauca.
Adrián Fernando Guevara. Monitor de contenidos web del portal web de Unicauca. Coordina el proceso de gestión, redacción y edición de información para el nuevo portal web de Unicauca.
Este documento hace parte del trabajo de grado ‘Ejecución de técnicas de arquitectura de información para la organización de contenidos en la creación de sitios web universitarios. Aplicación en sitio web de la Universidad del Cauca’, realizado por los autores de este documento.
(1) http://www.adobe.com/es/products/illustrator/
(4) Datos estadísticos del sitio web de Unicauca tomados de Google Analytics.
Análisis de sitios web universitarios colombianos mediante evaluaciones heurísticas
La Evaluación Heurística es un método de evaluación por inspección de un sistema informativo que proviene de los estudios de usabilidad y que debe ser llevado a cabo por evaluadores expertos a partir de unos criterios que son denominados “principios heurísticos”. “Tiene como objetivo el medir la calidad de la interfaz de cualquier sistema interactivo en relación a su facilidad para ser aprendido y usado por un determinado grupo de usuarios en un determinado contexto de uso” (González, Pascual y Lorés, 2002: 6).
Durante la revisión, los evaluadores tratan de verificar si el sistema cumple con unos principios heurísticos o estándares previamente establecidos, tratando de predecir problemas potenciales con los cuales pueden encontrarse los usuarios en el momento de interactuar con la interfaz.
El término “heurística” procede etimológicamente de la palabra griega “euriskein” que a su vez viene de “eureka”, vocablo que significa hallar o encontrar. Esta metodología fue presentada inicialmente por Jakob Nielsen y Rolf Molich en el año de 1990 y aunque en un principio contemplaba que las evaluaciones podrían ser realizadas por personas que tuvieran algún conocimiento en aspectos relacionados con la usabilidad, posteriormente otros investigadores sentaron la posición de que los resultados de dichos exámenes serían mucho mejores si quienes ejecutaban la evaluación era investigadores expertos (Ibíd.).
Una de las técnicas utilizadas en la ejecución de proyectos relacionados con la elaboración de sitios web es la conocida como evaluación de productos similares al que vamos a desarrollar, con el fin de identificar diferencias y determinar en que aspectos nuestro producto es superior al de los demás y en cuáles necesita mejorar (Brown, 2007: 107).
Para la elaboración de estas evaluaciones es necesario escoger los sitios web que se van a revisar teniendo en cuenta para ello aspectos relacionados con el contenido, diseño o programación y determinar una serie de indicadores que después de ser evaluados permitirán compararlos (Ronda León, 2007).
En ese sentido y dado que el proyecto ‘Ejecución de técnicas de arquitectura de información para la organización de contenidos en la creación de sitios web universitarios: aplicación en el sitio web de la Universidad del Cauca’, contempla la elaboración de prototipos para el nuevo sitio de la mencionada institución, fue necesario escoger sitios web pertenecientes a instituciones de educación superior de Colombia, dada su proximidad regional y la similitud en aspectos concernientes al contenido y servicios ofrecidos.
Muestra
Para determinar los sitios que se evaluaron se tuvo en cuenta “El Ranking Mundial de Universidades en la Web”, publicado en el sitio www.webometics.info por el Laboratorio de Cibermetría perteneciente al Consejo Superior de Investigaciones Científicas de España.
Tomando en consideración que se evaluarían cerca de 82 aspectos (como se especifica más adelante), se decidió trabajar con los sitios web de las 10 universidades de Colombia que se encontraban mejor posicionadas en el mencionado ranking en su edición de febrero de 2008 (fecha en la que se planteó e inició esta investigación), además del perteneciente a la Universidad del Cauca por estar estrechamente relacionado con el desarrollo del presente proyecto.
Los sitios web que se escogieron fueron los siguientes:
|
Universidades colombianas en el top 200 de sitios web de Universidades Latinoamericanas según webometrics |
Puesto en el ranking a nivel latinoamericano |
Puesto en el ranking a nivel mundial |
|
Universidad de los Andes |
24 |
873 |
|
Universidad Nacional de Colombia |
27 |
899 |
|
Universidad de Antioquia |
29 |
961 |
|
Universidad del Valle |
38 |
1148 |
|
Pontificia Universidad Javeriana |
42 |
1297 |
|
Universidad del Cauca |
55 |
1491 |
|
Universidad Nacional de Colombia Medellín |
100 |
2145 |
|
Universidad Tecnológica de Pereira |
115 |
2315 |
|
Universidad Distrital Francisco José de Caldas |
117 |
2324 |
|
Escuela de Administración, Finanzas y Tecnología |
139 |
2565 |
|
Universidad de la Sabana |
159 |
2791 |
En este punto cabe aclarar que se tuvo en cuenta este Ranking Mundial de Universidades en la Web dado que lo que se buscaba evaluar está relacionado con la presencia de los centros de educación superior colombianos en Internet y no realizar una clasificación basada en la calidad, logros, prestigio y reconocimientos, entre otros aspectos, de dichos establecimientos educativos.
Por otro lado, el Laboratorio de Cibermetría se dedica al análisis cuantitativo de Internet y los contenidos de la Red, especialmente de aquellos relacionados con el proceso de generación y comunicación académica del conocimiento científico.
De acuerdo con los gestores del ranking, el objetivo del proyecto es el de convencer a las comunidades académicas y políticas de la importancia de la publicación web, no sólo para la diseminación del conocimiento académico sino también como una forma de medir la actividad científica, el rendimiento y el impacto.
Igualmente, pretenden motivar tanto a instituciones como a docentes e investigadores a tener una presencia en la Web que refleje de forma precisa sus actividades, aspectos que coinciden con la forma en que los realizadores del presente trabajo conciben la utilización de herramientas tales como los sitios web dentro de las instituciones educativas.
En tal sentido, se comparte el postulado publicado en la presentación de www.webometrics.info, en el cual se especifica que “si el rendimiento web de una institución se encuentra por debajo de lo esperado de acuerdo a su excelencia académica, los dirigentes universitarios deberían reconsiderar su política Web, promoviendo el incremento substancial del volumen y la calidad de sus publicaciones electrónicas”.
Además, es preciso mencionar que el ranking citado es uno de los pocos que existen de fácil acceso en el que figuran, sino todas, gran parte las universidades de Colombia. Esta clasificación se viene realizando desde el año 2004 y es actualizada cada 6 meses. Los datos son recolectados durante el periodo comprendido entre enero y junio y publicados un mes más tarde.
Aspectos a evaluar
Como era necesario establecer una serie de indicadores a evaluar de cada sitio web, con el fin de obtener una herramienta de medición y comparación, se decidió utilizar en esta oportunidad la técnica conocida como Evaluación heurística (EH), la cual si bien proviene de los estudios de Usabilidad es también utilizada en los proyectos de Arquitectura de Información.
De esta manera, se encontró que se podían combinar las dos técnicas (la Evaluación de productos similares y la Evaluación heurística), utilizando los principios heurísticos como indicadores y realizando una valoración tanto cuantitativa como cualitativa de los sitios web escogidos.
Esto permitiría no solamente encontrar fallas de usabilidad y arquitectura de información, principal objetivo de las EH, sino efectuar un detallado análisis de los sitios web que llevaría a identificar sus fortalezas y debilidades. De otro lado, se obtendría el beneficio de evaluar aspectos establecidos y probados por investigadores expertos tanto en Arquitectura de Información como en Usabilidad, reduciendo el margen de improvisación.
De esta manera, para el caso de la presente investigación, se utilizaron algunos de los principios heurísticos propuestos específicamente por Louis Rosenfeld (2004a y 2004b), dado que éstos fueron diseñados especialmente para prevenir problemas de Arquitectura de Información. Dichos principios fueron complementados con los principios heurísticos de Usabilidad que se consideraron más cercanos a esta área planteados por Yussef Hassan y Francisco Martín (2003). Lo anterior dado que el trabajo desarrollado se enfoca principalmente en la AI y no precisamente en la Usabilidad (se relaciona con ella pero no es el eje central).
Por la cantidad de criterios heurísiticos sobre Arquitectura de Información y el significativo número de sitios web universitarios analizados, el proceso tomó varios meses de realización.
La información completa de los resultados de los análisis se puede descargar del documento que se adjunta a continuación.
Descargar resultados de los análisis de sitios web universitarios colombianos mediante evaluaciones heurísiticas (peso: 360 KB)
Descargar resultados individuales de los análisis individuales del sitio web de cada universidad (formato: .rar – peso: 160 KB)
Bibliografía
Brown, Daniel (2007). ”Communicating Design: Developing Web Site Documentation for Design and Planning”. New Riders.
González, María Paula; Pascual, Afra y Lorés, Jesús (2002). “La Evaluación Heurística”. En: Lorés, Jesús (coord.). “Introducción a la interacción persona ordenador”. Universitat de Lleida.
Hassan Montero, Yusef; Martín Fernández, Francisco J.; (2003). “Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web”. En: No Solo Usabilidad, nº 2, 2003. <nosolousabilidad.com>. ISSN 1886-8592.
Laboratorio de Cibermetría. “Ranking Web of World Universities”. Consejo Superior de Investigaciones Científicas de España y Centro de Información y Documentación Científica. Sitio web:http://www.webometrics.info
Linares Sánchez, Valentín (2004). “Análisis de sistemas de navegación de sitios Web”. <vlinares.net> Disponible en: http://www.vlinares.net/portafolio/html/uoc/iho/vlinares_memoria.pdf
Lorés, Jesús; Sendín, Montse y Agost, Jordi (2002). “La Evaluación”. En: Lorés, Jesús (coord.). “Introducción a la interacción persona ordenador”. Universitat de Lleida. 2002.
Nielsen, Jakob (2000). “Usabilidad: diseño de sitios Web”. Editorial Prentice Hall. Primera edición en español.
____________ (SF). “Severity Ratings for Usability Problems”. <useit.com> Disponible en:http://www.useit.com/papers/heuristic/severityrating.html
Outing, Steve y Ruel, Laura (2004). “Eyetrack III: Cómo lucen los sitios web a través de los ojos de los lectores”. <poynterextra.org> Disponible en: http://www.poynterextra.org/eyetrack2004/main-spanish.htm
Ronda León, Rodrigo (2007). “Revisión de técnicas de arquitectura de información”. En: No Solo Usabilidad, nº 6, 2007. <nosolousabilidad.com>. ISSN 1886-8592.
Rosenfeld, Louis (2004a). “Information Architecture Heuristics”. <louisrosenfeld.com> Disponible en:http://louisrosenfeld.com/home/bloug_archive/2004/08/information_architecture_heuri.html
____________ (2004b). “IA Heuristics for Search Systems”. <louisrosenfeld.com> Disponbible en:http://louisrosenfeld.com/home/bloug_archive/2004/09/ia_heuristics_for_search_syste.html
Rosenfeld, Louis y Morville, Peter (2006). ”Information architecture for the World Wide Web”. O’Reilly & Associates. Tercera edición.
Samper, Daniel (2005). “Frases más cortas alargan la vida laboral del redactor”. Seminario de periodismo digital www.eltiempo.com. Santiago de Cali.
Sánchez de Bustamante, Antonio (2005). “Arquitectura de información y usabilidad: nociones básicas para los profesionales de la información”. <scielo.sld.cu> Disponible en:http://scielo.sld.cu/pdf/aci/v12n6/aci04604.pdf
Wodtke, Christina (2002). ”Information architecture: blueprints for the web”. New Riders.
Análisis de secuencia para proyectos de diseño de un sitio web: aplicación en www.unicauca.edu.co
El análisis de secuencia es una técnica que “consiste en la realización de una serie de pruebas a usuarios potenciales del producto, y el posterior análisis cualitativo y cuantitativo de esos resultados, para ayudar a definir la secuencia de las etiquetas en el producto electrónico” (Ronda y Mesa, 2005).
El test de análisis de secuencia es similar al de organización de tarjetas o card sorting, pero la diferencia radica en que mientras en el segundo se definen cuáles serán las agrupaciones de las etiquetas (o tarjetas), en el primero se define el orden que van a tener las mismas (Ibíd. 2005). Un ejemplo podría ser la secuencia de términos de una barra de navegación o de un menú desplegable (Ronda León, 2007) de un sitio web.
Para la realización de la prueba, los arquitectos de información seleccionan los términos que van a utilizar para denominar los elementos que estarán presentes en lo que sería un menú de navegación, teniendo en cuenta para esto no solamente guías documentales sino los resultados arrojados por la aplicación de otros métodos de diseño centrado en el usuario, como la encuesta, la entrevista o el card sorting. Posteriormente, se confeccionan las tarjetas con cada término acordado, brindando “la posibilidad de que se le pueda escribir otro término como sugerencia” (Ronda y Mesa, 2005).
A continuación se les entrega a los usuarios potenciales las tarjetas y se les pide que las organicen consecutivamente en orden de importancia, según su criterio.
Durante el desarrollo de la prueba el arquitecto de información puede ir observando y anotando las actitudes de las personas en el ejercicio y los comentarios que hagan sobre las dificultades encontradas al realizarlo. Los usuarios que participen pueden ser los mismos que colaboraron en la prueba de card sorting.
El paso siguiente consiste en recoger los resultados, analizarlos y definir “el orden secuencial, basándose en el análisis cualitativo y cuantitativo, y siguiendo los principios lógicos de ordenamiento” (Ibíd.)
Para facilitar el análisis de los resultados, Rodrigo Ronda León y Yaima Mesa Rábade (2005) han creado una plantilla en una hoja de datos de Microsoft Excel, que permite ingresar la información y elaborar un gráfico. El mencionado documento ha sido utilizado para sistematizar los resultados de las pruebas de análisis de secuencia hechas para el nuevo portal web de Unicauca.
Cabe resaltar que al igual que en la organización de tarjetas, en los estudios de análisis de secuencia tampoco hay respuestas exactas pues lo que se busca es observar la forma como ordenan los elementos los usuarios y en ellos no se evalúa el desempeño de las personas.
Análisis de secuencia en Unicauca
Para el proyecto del nuevo portal de Unicauca, el cual ha estado orientado desde su inicio por una metodología de diseño centrado en el usuario, bajo referentes teóricos de arquitectura de información y usabilidad, se dispuso realizar las pruebas de análisis de secuencia para establecer patrones o modelos mentales de organización secuencial de las secciones de la navegación principal del nuevo sitio web de Unicauca por parte de sus usuarios objetivos.
Las pruebas de análisis de secuencia en Unicauca se realizaron en las instalaciones de la División de Sistemas del 29 de julio al 04 de octubre de 2008.
Muestra
Se tomó una muestra representativa de 30 usuarios objetivos del portal web de Unicauca, la misma que se utilizó para las pruebas de card sorting. Se consideró que aplicaban para esta muestra las recomendaciones de Tullis y Wood (2004), quienes luego de un estudio acerca de cuántas personas eran necesarias para realizar un estudio de card sorting, determinaron que se obtenían estructuras y agrupaciones razonables si se realizaba la prueba con un grupo de 20 a 30 personas.
Puesto que en las pruebas de análisis de secuencia se realizan agrupaciones para establecer modelos mentales a partir de coincidencias de clasificación, se consideró que aplicaba la muestra propuesta por Tullis y Wood en su estudio.
Las 30 personas (15 hombres y 15 mujeres, las mismas que realizaron la prueba de card sorting) fueron distribuidas equitativamente por perfil así:
- Seis (6) aspirantes a realizar estudios de pregrado y posgrado en Unicauca.
- Seis (6) estudiantes de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
- Seis (6) graduados de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
- Seis (6) docentes de Unicauca.
- Seis (6) funcionarios y contratistas de Unicauca.
Tarjetas
Las tarjetas seleccionadas para la prueba representaron las secciones de la navegación principal que tendrá el nuevo portal web de Unicauca. Las 6 tarjetas presentadas a los usuarios en la prueba de análisis de secuencia coinciden con las que se usaron como grupos en la prueba de card sorting realizada para el proyecto de creación del nuevo portal web de Unicauca.
De los 10 grupos presentados en la prueba de card sorting se excluyeron 4 (Documentos Públicos, Actualidad Universitaria, Recursos y Servicios en Línea y Zona de Participación y Publicación) para la prueba de análisis de secuencia. Lo anterior ya que estas secciones no van a hacer parte de la navegación principal del nuevo sitio web sino que tendrán otros espacios informacionales dentro del mencionado medio digital unicaucano.
Las tarjetas presentadas en la prueba fueron:
- Acerca de Unicauca.
- Oferta Académica.
- Admisiones.
- Investigación.
- Bienestar Universitario.
- Servicios Universitarios.
En los enlaces que se presentan a continuación se puede descargar el documento completo de resultados de las pruebas. También se pueden consultar algunas imágenes sobre la prueba.
Referencias bibliográficas
Ronda León, Rodrigo; Mesa Rábade, Yaima; (2005). Análisis de Secuencia: una herramienta para la Arquitectura de Información. En: No Solo Usabilidad, nº 4, 2005. <nosolousabilidad.com>. ISSN 1886-8592.
Ronda León, Rodrigo; (2007). Revisión de técnicas de arquitectura de información. En: No Solo Usabilidad, nº 6, 2007. <nosolousabilidad.com>. ISSN 1886-8592.
Tullis, Tom y Wood, Larry (2004). “How Many Users Are Enough for a Card-Sorting Study?” L. Minneapolis, MN.
Card sorting para proyectos de diseño de un sitio web: aplicación en www.unicauca.edu.co
Una de las más comunes técnicas de arquitectura de información utilizadas por quienes se encargan del diseño conceptual y estructural de un sitio web, es la conocida como card sorting u ordenamiento de tarjetas.
Donna Spencer y Tood Warfel afirman que “el card sorting es una gran método, fiable y barato, para encontrar patrones en la forma en que los usuarios esperan encontrar el contenido o funcionalidad” .
Las pruebas de card sorting están basadas en una metodología de organización de contenidos centrada en el usuario para incrementar la encontrabilidad en un sistema.
Lo que pretenden esta pruebas, en esencia, es establecer patrones o modelos metales de organización de contenidos por parte de los usuarios que realizan este tipo de test.
Las pruebas de card sorting se pueden realizar de forma manual o automática. En el primer caso se cita a los usuarios a un espacio adecuado para tal fin, en el cual se disponen una serie de tarjetas en papel que deben agrupar por similitud de conceptos en diversas categorías temáticas.
Para realizar esta prueba de forma automática, actualmente existen una serie de aplicaciones y servicios web como OptimalSort , WebSort y CardZort , entre otros, que permite que se realice la prueba mediante un computador.
Para llevar a cabo estas pruebas se debe invitar a un grupo de personas previamente seleccionadas en etapas previas del proyecto como usuarios representativos del sitio web que se está diseñado.
Las personas deben organizar y agrupar una serie de tarjetas en grupos que pueden estar predeterminados y que poseen un nombre (card sorting cerrado), o en grupos que los mismos usuarios pueden crear y rotular (card sorting abierto).
Cabe señalar que cada una de las tarjetas que se debe agrupar lleva un nombre que representa información o contenidos que estarán en el sitio web.
De este modo, y gracias a las agrupaciones, así como a las sugerencias e inquietudes hechas por los participantes durante la prueba, se obtienen modelos de agrupación que muestran tendencias de organización de información de contenidos para un sitio web.
Card sorting en Unicauca
El informe y los gráficos que se presentan al final de este artículo dan cuenta de los resultados obtenidos en la prueba de card sorting para el diseño del nuevo portal web de la Universidad del Cauca, realizada como parte del trabajo de grado ‘Ejecución de técnicas de arquitectura de información para la organización de contenidos en la creación de sitios web universitarios: aplicación en el sitio web de la Universidad del Cauca’, llevado a cabo por Mauricio Candamil Llano y Adrián Fernando Guevara Hurtado.
Para el proyecto del nuevo portal de Unicauca, el cual ha estado orientado desde su inicio por una metodología de diseño centrado en el usuario, bajo referentes teóricos de arquitectura de información y usabilidad, se dispuso realizar las pruebas de card sorting para establecer patrones o modelos mentales de agrupación de contenidos por parte de sus usuarios objetivos.
Las pruebas de card sorting en Unicauca se realizaron en las instalaciones de la División de Sistemas del 29 de julio al 04 de octubre de 2008.
Muestra
Se tomó una muestra representativa de 30 usuarios objetivos del portal web de Unicauca, siguiendo las recomendaciones de Tullis y Wood, quienes luego de un estudio acerca de cuántas personas eran necesarias para realizar un estudio de card sorting, determinaron que se obtenían estructuras y agrupaciones razonables si se realizaba la prueba con 30 personas.
Por tanto, para la realización de las pruebas de card sorting para el nuevo portal web de Unicauca, se escogieron 30 personas (15 hombres y 15 mujeres) distribuidas equitativamente por perfil así:
• Seis (6) aspirantes a realizar estudios de pregrado y posgrado en Unicauca.
• Seis (6) estudiantes de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
• Seis (6) graduados de programas de pregrado y posgrado de Unicauca.
• Seis (6) docentes de Unicauca.
• Seis (6) funcionarios y contratistas de Unicauca.
Tipo de card sorting utilizado
Luego del proceso de planeación, se determinó realizar una prueba de card sorting cerrado con el fin de validar una propuesta de reorganización de la estructura y la rotulación del sitio web de Unicauca. Se utilizaron 69 tarjetas y 10 grupos o categorías principales en las que se debían agrupar las tarjetas.
Es importante señalar que las agrupaciones realizadas en las pruebas no determinan la estructura final de organización de secciones y contenidos de un sitio web, sino que se constituyen en un insumo indispensable en la toma de decisiones acerca de cómo organizar la información de acuerdo a los modelos mentales de agrupamiento de información del usuario.
Porcentajes de agrupación
Para efectos del análisis se valora cualitativamente el porcentaje de agrupación como:
• Excelente: entre el 90% y el 100%.
• Muy bueno: entre el 80% y el 89%.
• Bueno: entre 70% y el 79%%.
• Aceptable: entre el 60% y el 69%.
• Regular: entre el 50% y el 59%.
• Deficiente: entre el 0% y el 49%.
Encuestas para proyectos de diseño de un sitio web: aplicación en www.unicauca.edu.co
Indudablemente uno de los más comunes métodos de investigación en el diseño de sitios web, que implica interacción con los usuarios, son las encuestas.
Con estas herramientas metodológicas se obtienen tanto datos cuantitativos representados en cifras y porcentajes de votación, así como datos cualitativos relacionados con las opiniones, críticas o sugerencias que se pueden obtener mediante las opciones de respuesta abierta.
Como método de interacción (directa o indirecta) con el usuario, las encuestas pueden enmarcarse dentro de la metodología de diseño centrado en el usuario, en tanto mediante sus resultados se obtienen datos importantes que dan cuenta de los perfiles de usuario, sus actividades en Internet y sus necesidad informativas, entre otra valiosa información que se plantee como objetivo de las mismas.
De igual modo, a través de los resultados obtenidos en una encuesta se pueden tomar decisiones importantes respecto al proceso de planeación y diseño de un sitio web.
Como parte del proyecto de diseño del sitio web de Unicauca, el cual coordino como arquitecto de información, se realizó entre los meses de junio y julio de 2008 una encuesta que tenía como objetivos:
- Conocer el perfil de los usuarios del sitio web de Unicauca.
- Identificar su nivel de uso de Internet y las tareas más comunes que realizan en este medio.
- Identificar su nivel de uso del sitio web de Unicauca, la información que consultan y los servicios que utilizan.
- Identificar las formas de búsqueda y recuperación de información en el sitio web de Unicauca.
- Identificar sus necesidades de información y servicios en el nuevo sitio web de Unicauca y el orden de prioridad que los usuarios les pudieran dar.
- Recoger impresiones generales acerca de problemas que hayan tenido con el sitio web de Unicauca y sugerencias para la creación del nuevo sitio web universitario.
En total se obtuvieron 1005 respuestas que representan la muestra planeada como parte del proceso de investigación y con la cual se obtiene un nivel adecuado de representatividad de la comunidad universitaria encuestada.
Aquí están los resultados:
Arquitectura de información: ¿de qué se trata este asunto?
Mario Carvajal de Astrolabio ha escrito un excelente y entretenido artículo titulado “Arquitecto de información… ¿de información? que aborda aspectos generales de esta disciplina, su importancia dentro de los proyectos web y algunas de sus herramientas metodológicas o pasos que se deberían abordar en cualquier proceso de diseño de un sitio web.
Resalto la idea de Mario respecto a que cada vez más instituciones y organizaciones se están dando cuenta de la importancia de la Arquitectura de Información ya que sus sitios web no están funcionando como ellos esperaban. La información que manejan las instituciones crece cada día en forma exponencial y encontrarla se ha hecho cada vez más difícil.
No sólo los usuarios de los sitios web han tenido que sufrir las consecuencias de esta desorganización. Hasta los mismos directivos de las instituciones han visto que allí hay un gran problema. Bueno, no todos aún, pero creo que no está lejos el día en que se den cuenta que su sitio web puede mejorar significativamente los procesos de comunicación, información, trabajo y venta de servicios de sus instituciones u organizaciones.
El asunto pasa por entender que lo importante no es tener un sitio web porque es la moda o porque todos lo tienen. Lo realmente importante es comprender que un sitio web es una poderosa herramienta de comunicación, participación e interacción y que para eso, las personas como usted o como yo deben poder encontrarlo en el amplio y profundo océano llamado Internet, y que una vez encontrado, se debe poder usar fácilmente.
Considero también que ‘la musiquita y los efectos gráficos’ de los que habla Mario en su artículo, pasan a un lugar secundario. De hecho, creo que nunca debieron tener un lugar importante. Internet es muy diferente a la televisión, los medios impresos o la radio, por lo que los contenidos deben ser manejados de otra forma.
Si en el sitio web de su institución los efectos gráficos y la música son elementos vitales, creo que es hora de que cambie. Piénselo, puede perder muchos recursos, clientes, tiempo, dinero con un sitio que en vez de comunicar, desinforma y complica los procesos de información, trabajo y venta de servicios o productos.
Tenga en cuenta algunas de las herramientas metodológicas de arquitectura de información que le pueden ayudar a eso. Mario reseña las siguientes, las cuales comparto son muy importantes dentro del proceso de planeación y diseño de un sitio web:
- Documentos guía (objetivos y usuarios del sitio, así como las tareas que éstos realizarán).
- Análisis de contexto o benchmarking (análisis de sitios web similares).
- Inventario de contenidos (compendio de todo lo que hay en su actual sitio web).
- Tag line (una frase para describir el sitio web).
- SEO y SEM (cómo encontrarán los usuarios el sitio web en Internet).
- Card sorting (cómo organizan sus usuarios los contenidos del sitio web).
- Bluprints y rotulación (mapas de interacción, diseño de información).
- Perfiles y escenarios (personificación de los tipos de usuarios del sitio web y las posibles tareas que éstos pueden realizar).
- Wireframes (prototipos de baja o alta fidelidad que materializan gráficamente el proceso de diseño de información e interacción, navegación, rotulación hecho previamente).
Seguramente tendrá un muy buen sitio web si realiza al menos algunos de estos pasos. Tenga claro que no es un trabajo que se puede realizar de un día para otro.
Investigar a sus usuarios para ofrecerles mejores sitios web es un proceso serio y que toma algo de tiempo, pero es una labor que le puede traer muchas satisfacciones tanto a usted, como a sus clientes y todos los que visiten su sitio web.
Razones por la que las personas abandonan un sitio web
Acabo de leer un interesante artículo en webtaller.com acerca de las ocho principales razones por las cuales las personas abandonan un sitio web. Tres de las cuatro principales son problemas de arquitectura de información. Los otros son problemas de accesibilidad y usabilidad.
Señala el artículo que estas son conclusiones de un estudio realizado por Jupiter Research, una empresa dedicada a la investigación y análisis del impacto de Internet y tecnologías emergentes.
Entre los principales problemas reseñados por el artículo y su impacto en el porcentaje de casos en que se presentan están:
- Páginas lentas o vínculos inexistentes: 84%.
- No se encontró la información requerida: 68%.
- No se encontró la información de la empresa: 31%.
- Facilidades de búsquedas limitada: 23%.
- Vínculos difíciles de identificar: 16%.
- Información no actualizada: 6%.
- Mapa del sitio demasiado general: 4%.
- El sitio contiene publicidad que abre automáticamente en otras ventanas: 4%.
- Otras: 3%.
Por ninguna parte aparecen problemas asociados al aspecto estético o el diseño gráfico del sitio.
Al respecto, soy de los que cree que como factor estético, el diseño gráfico de un sitio web hace parte de la usabilidad subjetiva. En este sentido, es claro que lo estético puede motivar al usuario a que haga uso del sitio, pero creo que no determina significativamente su satisfacción de uso. Findability (encontrabilidad), usabilidad y calidad de los contenidos son para mí los factores más importantes.
En el artículo en mención se pueden encontrar más datos y consideraciones a propósito de las razones expuestas en la investigación.
Todos los municipios en Colombia cuenta con su propio sitio web… ¡Pero qué sitios!
Hace un par de semanas leí en la revista Enter (hoy día integrada en la sección de Tecnología de el nuevo eltiempo.com) un artículo que habla acerca que todos los municipios colombianos tienen su propio sitio web.
Dice el artículo que Colombia desplazó a Chile del primer lugar a nivel latinoamericano respecto al número de sitios web municipales habilitados. De este modo, los 1.102 municipios colombianos cuentan ahora con su propio ‘medio de comunicación digital’, según la Directora de la Oficina de la Agenda de Conectividad. Muy bonito el indicador.
Según la funcionaria se invirtieron 20.000 millones de pesos para lograr tal hazaña. ¡Cuánto dinero! Hasta apoyo de Google hay en el tema de correos electrónicos.
Dice el artículo que además se capacitó a mucha gente en los municipios para el manejo de estos sitios web. Mejor dicho, visto a grandes rasgos, una gran empresa la realizada por la Agenda de Conectividad.
Todo muy bonito, pero cuando uno va a consultar alguno de estos sitios web… Veamos unos ejemplos tomados al azar.
Sitio web de Anolaima – Cundinamarca
Sitio web de Andes – Antioquia
Está muy bien que todas los municipios del país tengan sitios web. Pero por favor, qué sitios. Dejan mucho que desear.
Creo que hay una idea generalizada que prevalece, sobre todo en las instituciones públicas colombianas, y es la de tener un sitio web a toda costa y lo más rápido posible, sin importar cómo se hace, quién lo hace, cómo se ve, cómo va a funcionar, y lo más importante de todo, si el ciudadano lo va a poder usar.
Luego de una rápida revisión, algunas de las cosas que podría criticar en común a todos los cinco sitios web citados previamente están:
- Pésimo diseño gráfico.
- Saturación de banners.
- Alta carga cognitiva.
- Mala distribución de contenidos.
- Espacio estrecho para desarrollo de contenidos del sitio web.
- Deficiente contraste entre fuente y fondo.
- Información desactualizada, o en el peor de los casos, inexistente.
- Ausencia en gestión de información y filtros editoriales.
- Y creo que con una evaluación heurísitica más profunda, la lista sería mucho más larga.
Dudo mucho que se haya hecho al menos un estudio o planeación sería para un prototipo de sitio web que se pueda ajustar a todos los sitios web municipales colombianos. No sé tampoco si se haya hecho un proceso de arquitectura de información, al menos general. Creo mucho menos que se hayan hecho pruebas de usuarios.
Para ver los sitios web de todos los municipios de Colombia se puede visitar el sitio web del Gobierno en Línea. Verifique usted mismo. Tocaría buscar mucho para encontrar un pepita de oro entre ese montón de arena.
¿Ser el primero por cantidad es lo mejor? ¿Y la calidad?
Sitio web para realizar mapas mentales útil para procesos de arquitectura de información
Acabo de enterarme, a través del útil navegador de etiquetas de WordPress, de la existencia de una muy buena herramienta en línea para realizar mapas mentales. Se trata de Text2MindMap.
Esta herramienta le permite al usuario crear mapas mentales acerca de cualquier tema muy fácilmente a través de palabras, las cuales se pueden escribir y jerarquizar en un espacio que ofrece el sitio web en la parte izquierda de la pantalla.
La jerarquización de los términos es muy fácil de entender ya que funciona a través de sangrías. Puede el usuario configurar aspectos como el tamaño de la letra, el color de la líneas, el color del texto, entre otras cosas. Y por último, cuando se haya terminado el mapa, se puede descargar en formato jpg.
Encuentro esta herramienta muy útil para realizar rápidamente tareas propias de la arquitectura del sitio como mapas del sitio, mapas conceptuales, taxonomías, de tal forma que cualquier persona (ya sea del equipo de trabajo, clientes, usuarios en general), puedan entender las relaciones de jerarquía y organización de un sitio web.
